Em uma exposição de negócios, não basta apenas possuir um ótimo espaço. Temos que saber o modo correto de abordar e conquistar nosso visitante.
Expositores e Investidores em estande no MIPIM 2011 - Organização Conceito Brazil
Dicas
- Não aborde o visitante de imediato, ser precipitado pode fazer com que ele não se sinta a vontade. Faça com que ele se oriente e localize seu ponto de interesse.
Porém, não hesite. Caso ele sinta que você procura o momento certo para interpelar, rapidamente será direcionado á solicitar sua ajuda.
- Nunca se aproxime pelas costas, sempre o aborde de frente.
- Inicie a conversa. Caso contrário o visitante terá a impressão que você está evitando a comunicação.
- Ao iniciar a conversa, não utilize a pergunta: “Posso lhe ser útil?” ou perguntas do gênero, pois essas interrogações podem levá-lo a uma resposta negativa.
- Poderá utilizar expressões mais efetivas que não induzam ao corte imediato da conversa. Algumas expressões que podem ser utilizadas: Já conhece esse tipo de material/serviço? Utiliza esse produto ou tem curiosidade sobre ele?
- Não fale demais. Deixe que o visitante fale e exponha seus interesses e necessidades, assim você poderá arquitetar as melhores soluções.
- Evite utilizar em excesso o vocabulário técnico.
Fonte de referência: Baseado em um artigo da revista MOCI – Moniteur du Commerce Internacional.
